Сервисный центр Indesit предлагает качественные услуги по пост-гарантийному ремонту и профилактическому обслуживанию бытовых кухонных приборов следующих видов:
Выезд сервисных инженеров на дом до 22-00, а иногда и ночью. Мы готовы обслуживать так, как это удобно потребителям. Заполните форму заявки на ремонт с вашим телефоном или позвоните дежурному мастеру!
Периодическое обслуживание премиум кухонной техники марки Indesit помогает избежать её будущий выход из строя. Преимущественно, периодическое обслуживание заказывают юридические лица - фирмы, имеющие значительное количество приборов.
Благодаря периодическому сервисному обслуживанию, владельцы бизнеса могут быть спокойны относительно бесперебойной работы важной техники.
Мы с облегчением констатируем, что большая часть пользователей техники понимают важность самого первого этапа ремонта - правильной диагностики. Давно известно, надо исправлять не последствия, а причины - источники появления неисправности. Богатый опыт наших специалистов по ремонту позволяет уже в первом телефонном общении, исходя из рассказа клиента о том, как развивалась поломка, обозначить наиболее вероятные причины возникновения поломки. И уже на месте проверить и определить причину окончательно. Диагностика будет бесплатна, если Вы соглашаетесь на ремонт.
1) Заказчик звонит координатору мастеров или посылает формуляр заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:
3) В процессе разговора мастер, обычно, должен записать:
Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер вначале делает диагностику неисправности.
5) По её результатам мастер озвучивает потребителю конечную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер устранил поломки прибора Индезит. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.
| услуга | цена, руб |
| диагностика | |
| при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| при заказе ремонта | бесплатно |
| сопутствующие | |
| монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| чистка системы | 1 нормо-час |
| ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| коэффициенты | |
| премиум-бренд | 1,8 |
| срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| квалификационная наценка мастера | индивидуально |
| встройка | 1,8 |
| ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
| стесненные условия работы | 1,5 |
| базовые величины | |
| нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
| финальные положения | |
| -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км |
|
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена пускозащитного реле замена терморегулятора |
1,5 |
| категория 2 | замена клапана оттайки перезарядка холодильного агрегата замена нагревателя NO FROST ремонт испарителя устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена плавкого предохранителя |
2 |
| категория 3 | устранение утечки в запененной части проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление теплоизоляции шкафа замена мотор-компрессора ремонт электронного модуля замена датчика в запененной части нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена тарелки замена сетевого предохранителя восстановление шнура питания замена лампочек замена коплера |
1,5 |
| категория 2 | замена высоковольтного диода замена высоковольтного предохранителя замена двигателя вращения тарелки замена высоковольтного трансформатора замена высоковольтного конденсатора замена магнитрона замена двигателя обдува замена слюдяной пластины замена крючков двери |
2 |
| категория 3 | ремонт/замена блока инвертора выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности замена загрузочной дверцы ремонт/замена электронного модуля |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена верхней и задней крышки замена сетевого шнура замена решеток оснований горелок фильтров замена декоративных элементов замена легкосъемных деталей |
1,5 |
| категория 2 | замена таймера замена блока переключателей, выключателей устранение засора |
2 |
| категория 3 | замена вентилятора и других деталей, требующих полной разборки вытяжки полная чистка вытяжки замена или ремонт двигателя |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена пускозащитного реле замена терморегулятора |
1,5 |
| категория 2 | перезарядка холодильного агрегата устранение утечки хладагента (в доступном месте) ремонт испарителя замена нагревателя NO FROST замена клапана оттайки замена плавкого предохранителя |
2 |
| категория 3 | восстановление теплоизоляции шкафа замена мотор-компрессора ремонт электронного модуля проведение работ по нескольким категориям одновременно устранение утечки в запененной части нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена датчика в запененной части любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена ремня замена ножек замена сетевого шнура замена ручки люка устранение засора замена сливного шланга |
1,5 |
| категория 2 | замена ТЭНа устранение посторонних предметов замена сливного насоса (помпы) замена аквастопа замена датчика уровня воды замена электронного модуля замена заливного клапана замена двигателя замена щеток двигателя замена дверцы люка, УБЛ замена патрубков замена манжеты люка |
2 |
| категория 3 | замена подшипников нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена амортизаторов замена крестовины любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно замена корпуса восстановление модуля управления на компонентном уровне замена бака |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена одной конфорки замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей |
1,5 |
| категория 2 | замена (отключение) таймера замена трех/четырех переключателей замена реле замена термостата замена двух/трех конфорок ремонт / замена клеммной колодки замена ТЭНа |
2 |
| категория 3 | проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт внутренней проводки нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электросхемы восстановление модуля управления на компонентном уровне замена всех конфорок |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена резиновой манжеты люка подключение шлангов замена кнопок чистка и мелкий ремонт без разборки ремонт различных декоративных элементов замена сетевого шнура |
1,5 |
| категория 2 | замена датчиков, реле замена воздуховодов замена крыльчатки |
2 |
| категория 3 | ремонт электронных модулей восстановление модуля управления на компонентном уровне замена подшипников любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена вентилятора ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки замена лампы освещения ремонт / замена сетевого шнура замена направляющих дверцы |
1,5 |
| категория 2 | замена (отключение) таймера замена гриля замена трех/четырех переключателей замена термостата замена ТЭНа духовки ремонт / замена клеммной колодки замена реле |
2 |
| категория 3 | нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт внутренней проводки проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электросхемы |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена заливного клапана замена распылителя замена настройка реле уровня воды замена шланга замена чистка фильтров |
1,5 |
| категория 2 | замена аквастопа замена устройства блокировки двери замена датчиков замена ТЭНа замена сливного насоса (помпы) замена клапана залива замена рециркуляционного насоса замена резинового уплотнителя |
2 |
| категория 3 | ремонт электродвигателя ремонт электронных компонентов восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена дверцы проведение работ по нескольким категориям одновременно |
2,5 |
На приобретенные оригинальные компоненты распространяется дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от полугода.
По завершении ремонтных работ Ваш сервисный мастер выдает копию бланка строгой отчетности, в нем записан список приобретенных деталей, проделанных работ, тарифы и условия гарантии.
Все наши специалисты имеют богатый опыт в ремонте ИНДЕЗИТ с различными поломками. Каждый специалист, ко всем прочему, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за исполненные работы. Более 20 сервисных инженеров, живущих в регионе Москвы, прибудут к Вам в наиболее удобное время и починят ИНДЕЗИТ.
Для очевидного улучшения сервиса для заказчиков, заинтересованных в ремонте крупной бытовой техники INDESIT, мы производим работы по ремонту на дому клиента. Благодаря этому, уже нет обязанности везти громоздкие бытовые приборы в сервис-центр. Такое стало возможно, так как современная бытовая техника ИНДЕЗИТ смонтирована из заменяемых узлов. Таким образом, наш специалист приезжает, проводит диагностику, находит сломанный узел и заменяет его.
