1) Заказчик звонит нам или отправляет таблицу заказа
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Indesit.
- если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех деталей заявки.
3) В процессе разговора звонящий мастер, как правило, должен записать:
- марку/модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собой все детали ИНДЕЗИТ
- удобное Вам время визита
- ваш адрес
Иногда мастер в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По ее итогам сервисный инженер озвучивает потребителю конечную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер производит работы по устранению неполадок.
Иначе, заказчик компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал поломки техники
Индезит.
Довольный качеством потребитель платит проделанную работу.
Обычно стиралка бренда ИНДЕЗИТ обязана открывать люк в течение одной-трёх минут после окончания стирки.
Если по истечении этого периода замок закрыт и люк остается в замкнутом состоянии, имеет место поломка, а причинами этого может стать:
