ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не крутится барабан - стиральная машина Indesit

стиральная машина не крутится барабан?

Не крутится барабан - стиральная машина Indesit

Ваша стиральная машина модели Индезит не крутит барабан? Выключаем работу оборудования, сливаем воду, открываем и пытаемся прокрутить барабан руками. Если его не получается сдвинуть с места - барабан заклинило. Вероятные причины такого:

Неисправность подшипника – его заклинило или он совсем сломался. Причиной может стать изношенный сальник, теряющий пластичность и начинающий пропускать воздух и воду.
«слетел» приводной ремень. Выход - смена его, изредка приходится менять и подшипник.
Инородное тело между барабаном и баком – монеты, скрепки и иные небольшого размера объекты
В стиральной машине с вертикальной загрузкой отворились створки и зацепились за нагреватель или другую внутреннюю деталь.

Барабан вращается руками, но не крутится при стирке? Возможные причины подобной аварии:

Выход из строя ремня – тот незаметно перетерся, неожиданно порвался либо ослаб.
Изношенность щеток мотора.
Неисправность модуля управления в стиральным машинкам с электронным управлением или программатора в электромеханических вариантах. Выход - сбросить программу, ремонт управляющей платы Indesit или ее замена.
Поломка мотора из-за разницы напряжения либо утечек воды.

Причины того, почему не вращается барабан, бывают очень разнообразными. В каждом случае требуется разбор машинки и ее тщательная диагностика, а поручать подобный ремонт стиралки ИНДЕЗИТ лучше опытному профессионалу.

Какие недостатки стиральных машин мы чиним

Все поломки

Бьет барабан, стучит

Порвалась манжета люка

Запах из стиральной

Не набирает, не поступает вода

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не сушит белье

Не крутится барабан

Не греет воду

Шумит, гудит, трещит, пищит

Сбились программы, зависает

Не открывается-закрывается люк

Застрял предмет, косточка

Течет вода, подтекает

Остается порошок, не смывается

Не работает, плохо стирает

Не выжимает белье

Пищит, мигает код ошибки

Не включается, останавливается, выключается

Не сливает, не уходит вода

Рвет белье

Порядок обслуживания наших клиентов

Посетитель звонит менеджеру или посылает таблицу заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения нюансов заказа. если заявка сделана по телефону - сам мастер Indesit.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, записывает: удобное Вам время визита марку-модель прибора - для того, чтобы взять с собою запчасти Indesit адрес Часто мастер уже по телефону может сразу предположить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее итогам говорит заказчику конечную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия мастер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер отремонтировал поломки прибора Indesit. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или посылает таблицу заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех нюансов заявки.
если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Индезит.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен записать:

ваш адрес
марку/модель техники - с целью привезти с собой все необходимые запасные части INDESIT
удобное клиенту время визита

Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте сервис-мастер сначала делает диагностику.
5) По ее итогам сервис-мастер говорит потребителю финальную цену.
6) В случае Вашего согласования мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал недостатки прибора Indesit. Довольный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сливного шланга замена ножек замена ручки люка устранение засора замена сетевого шнура замена ремня	1,5
категория 2	замена двигателя замена ТЭНа замена заливного клапана замена патрубков замена манжеты люка замена аквастопа замена щеток двигателя замена сливного насоса (помпы) замена датчика уровня воды замена дверцы люка, УБЛ замена электронного модуля устранение посторонних предметов	2
категория 3	замена крестовины замена подшипников нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена амортизаторов проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне замена корпуса любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена бака	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
многодетные семьи : - 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при рекомендации нашего заказчика : минус 10 %
матери-одиночки : минус 20 процентов
социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
при заказе на починку от 2 и более единиц техники : скидка 20 %

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные компоненты распространяется дилерская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По окончании восстановительных работ наш сервисный специалист передает дубликат бланка БСО, в нем записан список купленных деталей, произведенных услуг, тарифы и условия гарантии.

Наши мастера

Все ваши специалисты скопили богатый стаж в ремонте стиральных машин Indesit с различными проблемами. Каждый специалист, помимо этого, является ИП, декларирующим свою индивидуальную ответственность за выполненные работы. Более 20-и сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Москвы, прибудут к Вам в самое удобное время и восстановят стиральную машину-автомат INDESIT.

Как быстро выполняются работы

Как правило, ремонт длится полтора часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы кухонный прибор Индезит за один приезд, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика имеющиеся признаки неисправности, перечень которых ему помогает выявить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит уже подготовленным – с наличием востребованных модулей ИНДЕЗИТ и инструментарием для их установки.

где чиним

Для большего комфорта наших заказчиков, испытывающих потребность в починке кухонной техники ИНДЕЗИТ, мы предлагаем работы на дому заказчика. По этой причине, нет необходимости доставлять габаритные бытовые приборы в сервис. Такое возможно, так как современная бытовая техника INDESIT состоит из сменяемых компонентов. Получается наш сервисмен приходит, делает диагностику, определяет требующий ремонта модуль и меняет его.
Посмотреть перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0730