Застрял предмет, косточка – стиральная машина Indesit

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр заказа
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заявки.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер INDESIT.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, запишет:

1. модель прибора - с целью взять с собой необходимые запасные части Индезит
2. адрес
3. удобное Вам время визита

Иногда сервисный инженер по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте мастер вначале производит диагностику неисправности.
5) По её результатам озвучивает клиенту окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора Indesit. Удовлетворенный качеством клиент платит проделанную работу.

Чаще всего, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы восстановить кухонный прибор Индезит за 1 приезд, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет определить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае мастер приезжает во всеоружии – с наличием востребованных модулей ИНДЕЗИТ и инструментов для установки.