1) Заказчик звонит менеджеру или заполняет форму онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:
- если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения иных обстоятельств заявки.
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Indesit.
3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, должен согласовать:
- модель прибора - он должен сразу взять с собой необходимые детали ИНДЕЗИТ
- адрес
- нужное клиенту время визита
Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале делает диагностику техники.
5) По результатам диагностики мастер озвучивает потребителю конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер делает работы по устранению неполадок.
В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) Наконец, мастер отремонтировал недостатки прибора INDESIT.
Довольный качеством заказчик платит проделанную работу.
Установленная у вас посудомойка бренда INDESIT не закрывается перед стартом цикла мойки или не открывается после окончания мытья посуды?
Рассмотрим причины такой неисправности и возможные варианты ее исправления:
