1) Клиент звонит менеджеру или высылает форму онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Индезит.
- если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех нюансов заказа.
3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, выясняет:
- адрес
- нужное заказчику время визита
- марку/модель прибора - для того, чтобы захватить с собой все запасные части ИНДЕЗИТ
Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу понять причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По ее итогам он сообщает потребителю итоговую цену ремонта.
6) В случае согласия сервис-мастер делает работы по устранению неполадок.
В противном случае клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил недостатки прибора
Indesit.
Довольный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.
Ваша посудомоечная машина ИНДЕЗИТ зависла на каком-либо этапе мойки посуды? В таком случае следует как можно быстрее выявить и ликвидировать причину.
Причины зависания могут быть совершенно разными:
