Тарелка на поддоне не крутится – микроволновая печь Indesit

1) Потребитель звонит менеджеру или высылает формуляр www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения обстоятельств заказа.
• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер ИНДЕЗИТ.

3) В течение разговора ваш мастер, как правило, должен узнать:

• марку-модель техники - для того, чтобы захватить с собой все необходимые запчасти INDESIT
• адрес
• нужное посетителю время приезда

Иногда сервис-мастер в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала производит диагностику техники.
5) По ее итогам сервис-мастер сообщает клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае соглашения сервис-мастер проводит ремонт. В противном случае заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, мастер устранил поломки прибора Индезит. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Чтобы восстановить бытовой прибор Indesit за первый визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента все признаки неисправности, набор которых помогает выявить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае мастер приезжает во всеоружии – с наличием востребованных модулей Индезит и инструментов для их монтажа.