1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает форму www-заявки
2) В течение 15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер ИНДЕЗИТ.
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заказа.
3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно узнает:
- марку+модель техники - с целью захватить с собой необходимые запчасти Indesit
- удобное заказчику время начала ремонта
- адрес
Часто сервис-мастер в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала делает диагностику неисправности.
5) По ее итогам сервисный инженер озвучивает клиенту финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер проводит ремонт.
Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники
INDESIT.
Довольный результатом заказчик платит проведенную работу.