ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Микроволновая печь Indesit - не отключается

микроволновая печь не отключается?

Если ваша микроволновая печь Indesit не отключается, то читайте про вероятные причины:

Не отключается

Обрывы в цепях управления реле, между процессором и реле. Решение - проверить цепи.
Неисправность процессора. Решение - ремонт или смена модуля на заведомо исправный.
Реле подачи напряжения на первичную обмотку высоковольтного трансформатора. Возможно, контакты залипли

Быстро отключается

Перегорел термопредохранитель. Возможно, он отключается при более низкой температуре, чем должен. Решение - замена.
Не работает вентилятор охлаждения магнетрона. Решение - замена.

Появление любых признаков отключения печи может потребовать немедленного вмешательства мастеров. Квалифицированный мастер по ремонту микроволновок ИНДЕЗИТ сможет точно выяснить причину поломки и оперативно ликвидировать ее. При своевременном устранении неполадок и бережной эксплуатации ваша печь будет использоваться стабильно долгие годы.

Какие поломки микроволновых печей мы ремонтируем

Все поломки

Не включается, выключается, отключается

Не греет, не нагревается

Искрит

Ошибка - не работает

Тарелка на поддоне не крутится

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не отключается

Порядок обслуживания

Потребитель звонит нам или высылает таблицу онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Indesit. если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора позвонивший мастер Подробно должен записать: модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собою детали Indesit нужное Вам время начала ремонта адрес Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По её завершении сервис-мастер говорит потребителю конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения специалист делает ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, специалист отремонтировал неполадки прибора Indesit. Довольный качеством заказчик платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нашему координатору или высылает таблицу интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:

если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Индезит.
если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех нюансов заявки.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, проясняет:

ваш адрес
модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собою все запасные детали INDESIT
удобное посетителю время начала ремонта

Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер производит диагностику неисправности.
5) По её итогам сервис-мастер говорит заказчику итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки прибора Indesit. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сетевого предохранителя восстановление шнура питания замена лампочек замена тарелки замена коплера	1,5
категория 2	замена слюдяной пластины замена высоковольтного трансформатора замена крючков двери замена двигателя обдува замена магнитрона замена двигателя вращения тарелки замена высоковольтного предохранителя замена высоковольтного диода замена высоковольтного конденсатора	2
категория 3	замена загрузочной дверцы ремонт/замена блока инвертора ремонт/замена электронного модуля выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности	2,5

Скидки - кому положены

при рекомендации нашего клиента : - 10 %
при заявке на починку 2-х приборов : скидка 20 %
социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
многодетные семьи : скидка 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные запчасти распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По завершении работ наш сервисный мастер выписывает копию бланка БСО, в котором указан перечень установленных компонентов, осуществленных манипуляций, цены и условия гарантии.

мастера

Все ваши сервисные инженеры накопили существенный опыт в ремонте микроволновых печек Indesit с разными неисправностями. Каждый специалист, кроме этого, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за проделанные им работы. Более 20 специалистов, живущих в регионе Москвы, могут приехать к Вам в самое подходящее время и отремонтируют печь СВЧ INDESIT.

Как долго выполняем работы

Как правило, ремонт длится полтора часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы ваш бытовой прибор Индезит за 1 визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся признаки неисправности, набор которых ему помогает выявить самые вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приходит оснащенным – с наличием нужных узлов INDESIT и инструментарием для монтажа.

куда мы выезжаем

Для комфорта наших заказчиков, испытывающих потребность в починке бытовой техники ИНДЕЗИТ, мы осуществляем ремонт на дому заказчика. По этой причине, нет обязанности доставлять неудобные кухонные приборы в мастерскую. Такое стало возможно, поскольку современная бытовая техника ИНДЕЗИТ собрана из сменяемых узлов. Таким образом, наш мастер приезжает, проводит диагностику, определяет неисправный узел и меняет его.
Посмотрите список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0730