ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не включается, выключается, отключается : духовой шкаф Indesit

духовой шкаф не включается, выключается, отключается?

Не включается, выключается, отключается : духовой шкаф Indesit

Если вы заметили духовой шкаф производителя Индезит не включается либо самопроизвольно отключается в процессе работы, то ниже приведены причины этой неисправности.

Не включается духовка

Причины могут быть самыми разными:

Слишком низкое напряжение в электрической сети.
Отказал электро розжиг. Решение – починка или установка исправного.
Сломанная розетка либо штепсельная вилка.
Повреждены поворотные переключатели либо сенсоры управления.
Поломался регулятор температуры либо термореле духового шкафа.
Поломка блока управления INDESIT.
Перегорел ТЭН - блок нагрева. Решение – замена его.

Отключается духовка Indesit

В случае, если духовка вдруг выключается в ходе нагрева, это может говорить о разных проблемах:

Срабатывает автомат из-за перегрузки электрической сети.
Поврежден ТЭН - нагревательный элемент.
Засорились жиклеры газовой горелки. Сломался термостат. Решение – замена комплектующей.
Поврежден механизм газ-контроля. Решение – ремонт либо установка нового компонента.

Чтобы оперативно и качественно отремонтировать духовой шкаф Индезит, обращайтесь в наш сервис!

Какие поломки духовых шкафов мы чиним

Все поломки

Не работает

Не запекает, не печет

Не включается, выключается, отключается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

На дисплее код ошибки

Не регулируется

Порядок обслуживания

Посетитель звонит нашему координатору или высылает форму онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заказа. если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Indesit.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора ваш мастер, как правило, согласовывает: адрес марку+модель техники - дабы захватить с собою все необходимые запасные детали Indesit нужное заказчику время приезда Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может предположить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервисный инженер сообщает клиенту итоговую цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервис-мастер делает ремонтные работы. В противном случае потребитель оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист отремонтировал поломки техники Indesit. Довольный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или посылает форму заказа
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Индезит.
если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заказа.

3) В ходе разговора мастер, как правило, должен прояснить:

марку/модель техники - с целью сразу захватить с собой необходимые запчасти ИНДЕЗИТ
ваш адрес
удобное заказчику время визита

Иногда мастер в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По её итогам сервисный инженер сообщает заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия специалист проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил неполадки прибора INDESIT. Довольный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена направляющих дверцы ремонт / замена сетевого шнура замена лампы освещения замена вентилятора ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	замена (отключение) таймера ремонт / замена клеммной колодки замена трех/четырех переключателей замена гриля замена ТЭНа духовки замена термостата замена реле	2
категория 3	ремонт электросхемы восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт внутренней проводки	2,5

Скидки - кому положены

при рекомендации нашего клиента : скидка 10 %
малоимущие категории населения : расчет индивидуально
при заказе на починку двух единиц техники : скидка 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
матери-одиночки : скидка 20 процентов
многодетные семьи : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 %

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные компоненты в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По окончании работ Ваш мастер заполняет дубликат заказ-наряда, в нём указан перечень новых деталей, осуществленных манипуляций, расценки и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры накопили существенный стаж в обслуживании духовых шкафов Индезит с различными проблемами. Каждый мастер, кроме этого, является частным предпринимателем, несущим личную ответственность за проделанные работы. Более 20-и сервисных инженеров, проживающих в регионе Москвы, прибудут к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют духовку ИНДЕЗИТ.

Как быстро чиним

Обыкновенно, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы отремонтировать кухонный прибор ИНДЕЗИТ за единственный приезд, специалист уже по телефону выясняет у заказчика наблюдаемые симптомы поломки, набор которых ему позволяет предположить наиболее вероятные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с набором востребованных узлов INDESIT и инструментов для их установки.

география обслуживания

Для очевидного улучшения сервиса для заказчиков, нуждающихся в обслуживании техники Indesit, мы осуществляем работы на дому клиента. Благодаря этому, уже нет необходимости везти громоздкие приборы куда-либо в сервис-центр. Это возможно, т.к. современная кухонная техника Indesit смонтирована из сменяемых модулей. Таким образом, наш сервисмен приходит, производит диагностику, находит сломанный модуль и меняет его.
список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0730