Сушильная машина Indesit - шумит, гудит, стучит

1) Заказчик звонит нашему координатору или высылает форму онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер ИНДЕЗИТ.
• если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования всех обстоятельств заявки.

3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, должен прояснить:

• удобное потребителю время приезда
• ваш адрес
• марку+модель техники - чтобы сразу привезти с собою нужные запчасти Indesit

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте сервисный инженер вначале производит диагностику техники.
5) По её результатам сервисный инженер сообщает потребителю конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения специалист делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер устранил поломки прибора INDESIT. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.

В среднем, ремонт длится полтора часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы отремонтировать кухонный прибор Индезит за 1 визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся признаки неисправности, набор которых помогает предположить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит подготовленным – с набором всевозможных модулей INDESIT и инструментов для их установки.